Das Thema Digitalisierung haben mittlerweile wohle nahezu alle immobilienwirtschaftlichen Unternehmen auf der Agenda. Die Digitalisierung wird zunehmend forciert und ist ein fester Bestandteil der Weiterentwicklung und der Zukunftsplanung von Immobilienunternehmen. Inwiefern dabei eine digitale Strategie vonnöten ist und wie Unternehmen sich mithilfe digitaler Lösungen am besten zukunftsorientiert ausrichten, erfahren Sie in diesem Artikel und wenn Sie Lust haben weiterführend in unseren E-Books.
Lösungen für mobiles Arbeiten im Immobilienmanagement
In der heutigen Zeit mobiler bzw. hybrider Arbeit zeigt sich, wie wichtig die Investitionen in Digitalisierung sind – viele Unternehmen bestätigen, dass sie die derzeitige Fokussierung von Homeoffice und flexiblen Arbeitsweisen nicht ohne digitale Lösungen umsetzen können. Auch in der Immobilienwirtschaft und im Immobilienmanagement bedarf es daher an Lösungen, die das mobile Arbeiten ermöglichen.
Andere Anforderungen an das Immobilienmanagement
Hinzu kommt, dass sich aufgrund digitaler Gewohnheiten auch die Anforderungen von Mieter*innen, Eigentümer*innen und Investor*innen an die Dienstleistungen im Immobilienmanagement ändern – die Immobilienbranche hat das weitläufig erkannt, passt sich den neuen Ansprüchen zunehmend an und bietet mit Unterstützung wertvoller digitaler Lösungen immer mehr Services online und sogar mobil an. In der heutigen Zeit einer digitalen Kommunikation, mit mobilen Endgeräten und automatisierten Prozessen, ist die Digitalisierung so zur notwendigen Konsequenz und gleichermaßen zum Treiber zukunftsorientierter Arbeitsweisen geworden. Ein Risiko bei dieser Entwicklung ist, sie zu verpassen.
Im Immobilienmanagement zukunftsorientiert denken
Fehlt es im Immobilienmanagement an digitalen Instrumenten, nutzen Unternehmen veraltete Softwarelösungen, die nicht regelmäßig an neue Anforderungen angepasst werden und denen es an der Kompatibilität mit spezialisierten Lösungen für die Abbildung moderner Aufgaben im Immobilienmanagement fehlt, wird es schwierig am Markt mitzuhalten. Arbeiten Immobilienmanagement-Unternehmen gar ganz ohne Software für das Immobilienmanagement oder unterstützende, digitale Branchenlösungen, werden sie es in der Zukunft schwer haben. Denn ein Datenmanagement in unzähligen Excel-Tabellen, die Ablage von Dokumenten und Informationen in Ordnern im Regal, sich ab und an mal einen Eindruck von einer Immobilie zu verschaffen und einmal im Jahr manuell aufwendig die Betriebskostenabrechnungen zu erstellen reicht in Zukunft wohl nicht mehr aus.
Digitalisierungsprozesse: Die Folgen für die Immobilienbranche
Für die Unternehmen im Immobilienmanagement ist es zunächst wichtig, zu erkennen, dass der digitale Wandel mittlerweile nahezu das gesamte Leben durchdringt – er treibt Entwicklungen voran, auf die auch die Immobilienbranche reagieren muss. Nicht nur, dass die klassischen Grenzen zwischen Wohnen und Arbeiten, Beruf und Freizeit, öffentlich und privat zusehends verschwimmen – hinzu kommen nun zudem die Entwicklungen, die die COVID19-Pandemie mit sich gebracht hat. Mobiles Arbeiten ist zu einem entscheidenden Faktor geworden, der mithilfe moderner Softwarelösungen zu realisieren ist.
Aufgrund der heutigen Möglichkeit, mithilfe mobiler Endgeräte stets verfügbar zu sein oder jederzeit Nachrichten zu senden und Kontakt aufzunehmen, sind heute viele Faktoren für ein effektives mobiles Arbeiten gegeben. Gleichzeitig bedeutet das aber auch, dass Kund*innen auch ein immer schnelleres Handeln von Dienstleister*innen gewohnt sind.
Das Immobilienmanagement muss seine Arbeitsweisen daher dementsprechend zukunftsorientiert weiterentwickeln, um den neuen digitalen Möglichkeiten gerecht werden zu können und der Vielzahl unterschiedlicher Arbeitsmodellen, Lebensstilen sowie neu aufkeimender Dienstleistungen Raum zu geben. Dafür muss das Immobilienmanagement sowohl interne als auch externe Arbeitsstrukturen künftig schneller und flexibler auf gesellschaftliche Veränderungen anpassen. Digitale Prozesse müssen an die Anforderungen sowohl von Mieter*innen als auch von Mitarbeiter*innen ausgerichtete werden.
Denn eines wird immer deutlicher – mobiles, flexibles Arbeiten sowie die Forderung nach digitalen Dienstleistungen und Kommunikationsmöglichkeiten gewinnt an Bedeutung. Und das wird sich auf die Arbeitsweise im Immobilienmanagement auswirken. Die Umsetzung neuer Arbeitskonzepte und die Erfüllung veränderter Ansprüche sind nur realisierbar, wenn die Unternehmen ihre Prozesse und Arbeitsweisen modernisieren. Der digitale Wandel bringt dabei ein immens großes Optimierungspotenzial in nahezu allen Bereichen mit sich. Unternehmer aus dem Immobilienmanagement, die auf absehbare Zeit am Markt bestehen wollen, kommen nicht darum herum, ihn unternehmerisch zu nutzen.
Wertvolle Gründe, so schnell wie möglich eine digitale Strategie für das Immobilienmanagement zu entwerfen:
- Digitalisierung macht die Arbeitsabläufe nicht nur erheblich leichter, sondern auch transparenter. Beispiel Stammdaten und Mieterakte: Ein digitaler Datenpool mit allen wichtigen Informationen zu Objekten oder Mieter*innen sowie digitalisierte Dokument könne per Suchfunktion aufgefunden und durchsucht werden. Das Auffinden von Informationen erfolgt so binnen Sekunden.
- Mithilfe von digitalen Service- und Kommunikationsportalen in Verbindung mit einer Software für das Immobilienmanagement kann eine vereinfachte Mieterkommunikation stattfinden. Anfragen und Meldungen können schnell und einfach mit dem jeweiligen Mieter und dem dazugehörigen Objekt in Verbindung gebracht und bearbeitet werden.
- Digitales Dokumentenmanagement vereinfacht die internen Prozesse und steigert die Effizienz der Arbeitsabläufe, wie beispielsweise Rechnungsfreigaben. Geschäftsprozesse werden voll automatisiert und Informationen werde jederzeit verfügbar gemacht.
Die Digitalisierung ist die Zukunft des Immobilienmanagements, sowohl bezüglich innovativer Managementansätze und interner Geschäftsprozesse als auch hinsichtlich neu geschaffener oder verbesserter Dienstleistungen für Mieter*innen, Eigentümer*innen oder Investor*innen. Es ist die Aufgabe des Managements, die Unternehmen für die gesellschaftlichen Veränderungen digital zu rüsten.
In unserem E-Book „In drei Schritten zum digitalen Immobilienunternehmen“ erfahren Sie, wie sie von wertvollen Digitalisierungsmöglichkeiten profitieren und wie Sie eine zukunftsorientierte Transformation einfach und schrittweise angehen, um eine Vielzahl an Prozessen in Ihrem Unternehmen digitalisieren zu können – für ein zukunftsorientiertes Immobilienmanagement.
