Mit unseren Sonderprogrammierungen können wir explizit auf spezifische Anforderungen und Sonderwünsche von Unternehmen reagieren und ihnen einen individuellen Mehrwert schaffen.
Holger Leibling, Leiter Produktmanagement CREM SOLUTIONS
Sonderprogrammierungen
individuelle Lösungen für Sie
Interview
mit Holger Leibling
Unser Produktmanagement betreut jährlich mehr als 60 Sonderprogrammierungsprojekte. Mithilfe von Sonderprogrammierungen bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um über den iX-Haus Standard hinaus unternehmensindividuelle Prozesse optimal zu unterstützen.
Lesen Sie im Interview zwischen unserem leitenden Produktmanager und Prokuristen Holger Leibling und unserem Leiter Marketing, Philipp Spitz, welche Vorteile Ihnen die Möglichkeiten von Sonderprogrammierungen bringen.
Philipp Spitz (PSZ): Für wen kommen denn solche Projekte in Frage?
Holger Leibling (HLG): Sonderprogrammierungen müssen sich für die Kunden rechnen. Durch die Sonderprogrammierungen sollte man Zeit einsparen, den Mitarbeiter*innen das tägliche Arbeiten erleichtern, Standardprozesse automatisieren oder neue Märkte erschließen.
PSZ: Neue Märkte erschließen, was heißt das?
HLG: Ein schönes Beispiel hierfür ist ein iX-Haus Kunde, der ein großes Verwaltungsmandat gewonnen hat. Er musste dann im Rahmen des Reportings auch Cash Flow Daten liefern. Bevor er diese Daten monatlich aufwändig ermittelt, haben wir hierfür eine Lösung entwickelt. Damit erstellt der Kunde die Cash Flow-Berichte jetzt innerhalb weniger Minuten – so rechnete sich das Projekt sehr schnell.
In anderen Projekten haben wir Schnittstellen realisiert, damit die durch den Investor oder Eigentümer geforderten Buchungsdaten, auf Knopfdruck bereitgestellt werden.
PSZ: Gibt es für Sonderprogrammierungen Beispiele aus der Praxis, die Zeit bei der täglichen Arbeit einsparen?
HLG: Natürlich bringt iX-Haus schon im Standard eine Menge Funktionen mit, um die täglichen Routinearbeiten effizient abzuarbeiten. Aber es gibt auch Beispiele, welche die vielfältigen Vorteile aus Sonderprogrammierungen verdeutlichen.
Ein eher komplexes Thema ist unsere Intercompany Lösung. Ein Kunde hat pro Jahr rund 8.000 Intercompany Rechnungen. Das bedeutet: die Eingangsrechnung wird gebucht, dann eine Ausgangsrechnung erstellt, diese führt wiederum zu einer Eingangsrechnung. Kurzum ein tolles Thema, um mit einer intelligenten iX-Haus Lösung die manuelle Arbeit drastisch zu reduzieren. Heute erfasst unser Kunde lediglich die Eingangsrechnung und löst von dort mit wenigen Eingaben alle Folgeprozesse aus, man spart pro Rechnung rund dreißig Minuten.
Aber es müssen nicht immer die großen Themen für eine Sonderprogrammierungen sein. Manchmal wird einfach nur eine neue Variable im Excel Reporting benötigt oder ein neues Serienbrief-Feld. Oder ein Buchungsexport soll zukünftig nicht mehr manuell, sondern automatisch laufen.
PSZ: Wie ist denn der Ablauf bei einem Sonderprogrammierungsprojekt? Lässt sich das sagen oder ist das eher individuell? ?
HLG: Das hängt meist von der Projektgröße ab. Bei kleineren Projekten ist es häufig so, dass die Anforderung über das Consulting oder den Support aufgenommen wird. Wir erstellen dann gerne ein Angebot oder geben bei Bedarf auch zunächst mal eine erste Einschätzung über den Aufwand.
Bei komplexeren Projekten nehmen meine Kollegen oder ich die Anforderungen meist im Rahmen eines Workshops, beim Kunden vor Ort auf. Der Kunde skizziert seinen Bedarf und die Ziele. Gemeinsam diskutieren wir Lösungsszenarien und finden eine gute Lösung. Wenn es um die Anbindung von Drittsystemen geht, sollte auch von Seiten des betreffenden Systems jemand mit am Tisch sitzen. Im Anschluss werden die Ergebnisse des Workshops protokolliert und ein Konzept erarbeitet.
PSZ: Wie geht es danach weiter?
HLG: Wenn das Konzept passt, erstellen wir ein Angebot. Das Angebot schafft Planungssicherheit für unsere Kunden, es beinhaltet den festen Preis und einen verbindlichen Auslieferungstermin. Nach Beauftragung erfolgen die Umsetzung und Implementierung beim Kunden.
PSZ: Wie erkennen Kunden denn, dass sie einen SoPro Bedarf haben?
HLG: Grundsätzlich lohnt es sich immer, alle zeitaufwändigen Prozesse auf den Prüfstand zu stellen. Im Rahmen unserer Zukunftsworkshops haben wir solche Themen immer in Blick.